Złomowanie mapy drogowej: jak poruszać się po produktach poprzez zmiany

Złomowanie mapy drogowej: nawigowanie po produktach poprzez zmiany , wydarzenie BrainStation Digital Leadership, przyciągnęło tysiące profesjonalistów z całego świata, chcących zrozumieć, jak marki zarządzają produktami i rozwojem produktów w sytuacji kryzysowej.

Możesz obejrzeć panelowe wydarzenie tutaj:





Oto kilka wskazówek, jak kierować rozwojem produktu i zarządzaniem przez okresy zmian.

Być w stanie (i chcieć) zmienić sposób myślenia

W ciągu ostatnich kilku miesięcy marki z różnych branż musiały dostosować mapy drogowe produktów i często musiały to robić z prędkością światła. Maria Potoroczyn z Citi wyjaśniła, jak COVID-19 zmusił firmę do całkowitego przedefiniowania mapy drogowej produktu.



Jest 21 maja i w zasadzie skończyliśmy z tym, co początkowo mieliśmy w naszym planie działania na 2020 rok. Musieliśmy więc zdefiniować drogę do przodu od zera, powiedziała.

Daryl Porter z Walmart opisał, jak firma szybko zmieniła koncentrację, aby poprawić swoje usługi dostawcze.

Całą organizację skupiliśmy wokół bardzo szybkiego budowania zdolności – dodawania zbieraczy, rozwijania infrastruktury dostaw – było tam dużo uwagi operacyjnej, a po stronie cyfrowej musieliśmy upewnić się, że możemy to umożliwić. Zebraliśmy menedżerów produktu i inżynierów i zebraliśmy ich wszystkich w zespół tygrysów, aby umożliwić szybkie podejmowanie decyzji, powiedział Porter.



Skoncentruj się na ustalaniu priorytetów

Biorąc pod uwagę tempo zmian, priorytetyzacja inicjatyw ma fundamentalne znaczenie dla organizacji w różnych branżach. Michael Ayoola z The New York Times wyjaśnił, w jaki sposób organizacja medialna opóźniła bardziej eksperymentalne inicjatywy (obejmujące sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe), aby skupić się na projektach, które zapewniłyby bardziej natychmiastową wartość.

Powiedział, że reklama stała się hitem, więc skoncentrowano się na rozwoju i zaangażowaniu, wyjaśniając, że The Times umożliwił bezpłatny dostęp do treści związanych z COVID-19 i zapewnił usunięte zapory dla szkół średnich.

Panel zgodził się co do potrzeby elastyczności planowania, ale Porter dodał, że Walmart dba o utrzymanie soczewki długoterminowej.



„Staraliśmy się nie tworzyć funkcjonalności, które nie miałyby miejsca w świecie po COVID-ie” – powiedział.

Dane są królem (ale zaufaj swojemu instynktowi)

W ciągu ostatnich kilku miesięcy kluczowe wskaźniki uległy zmianie i nadal się zmieniają. Zwiększyło to znaczenie zdalnego testowania użytkowników.

Kierowcy zadowolenia diametralnie się zmienili. To, co było ważne wcześniej, niekoniecznie jest ważne teraz, powiedział Porter, dodając, że chociaż dane pozostają niezbędne, nie posiadanie wszystkich informacji jest również w porządku.

Wiele naszych decyzji opiera się na 70 procentach danych i 30 procentach na instynkcie – i to jest w porządku. Zwykle bylibyśmy znacznie lepsi po stronie danych, ale dzięki mniejszej niechęci do ryzyka byliśmy w stanie to zrobić.

Potoroczyn wyjaśnił, że pomimo sporadycznych luk w danych, ostatnie miesiące przypomniały organizacjom, jak produkty i mapy drogowe produktów powinien być zarządzane.

To był tak namacalny przykład i potwierdzenie niektórych wspaniałych zasad zarządzania produktem: pozostań blisko klienta i zsynchronizuj się z jego potrzebami, zrozum swoje ograniczenia techniczne i upewnij się, że rozumiesz kompromisy wszystkich innych rzeczy, których nie wybierasz do zrobienia, powiedziała.

Zarejestruj się już teraz na kolejne wydarzenie BrainStation Digital Leadership.