Jessica Park

Group Marketing Manager, QuickBooks Fintech Products w Intuit

Kurs przyjęty



Zarządzanie produktem



Rodzaj kursu

Kurs zarządzania produktem



Kluczowe umiejętności nabyte

  • Zwinna metodologia
  • Rozwój produktu
  • Prototypowanie
Wyświetl szczegóły kursu Jessica Park

Wywiad

Gdzie obecnie pracujesz i czym się tam zajmujesz?

Pracuję w Intuit i prowadzę marketing naszych produktów bankowych i kredytowych QuickBooks.

Jak wygląda twoja typowa codzienność?

Kieruję zespołem marketerów odpowiedzialnych za napędzanie rozwoju produktów QuickBooks FinTech. W zeszłym roku wprowadziliśmy jeden z naszych najnowszych produktów, QuickBooks Cash, który jest zasadniczo kontem bankowym na sterydach dla małych firm. Wciąż jesteśmy na wczesnym etapie cyklu życia tego produktu, więc obecnie koncentrujemy się na prawdziwym zrozumieniu potrzeb naszych klientów docelowych i zapewnieniu, że dostarczamy im wartość.



Po stronie pożyczkowej wspieramy małe firmy za pośrednictwem QuickBooks Capital, który istnieje od 2017 roku. Wspieramy małe firmy dotknięte pandemią, uczestnicząc w Programie Ochrony Płat, który pochłonął 800 miliardów dolarów, aby zapewnić fundusze stymulacyjne dla małe firmy w całych Stanach Zjednoczonych. To był ogromny wysiłek, który rozpoczęliśmy i sfinansowaliśmy ponad 1 miliard USD pożyczek PPP dla ponad 30 000 klientów, pomagając utrzymać ponad 220 000 pracowników na liście płac.

Więc to jest bardzo ekscytujące. Dużo się dzieje, porusza się bardzo, bardzo szybko. Ale zawsze jest fajnie, gdy jesteś w wschodzącej, ewoluującej lub rozszerzającej się kategorii, a sprawy toczą się szybko, ponieważ to zapala nas wszystkich do szybkiego poruszania się, zwłaszcza gdy widzimy, że nasi konkurenci wychodzą tak samo szybko jak my .

Czy możesz nam opowiedzieć nieco więcej o swojej dotychczasowej edukacji i karierze? Jak dostałeś się tam, gdzie jesteś?

Mam licencjat i pracowałem głównie w branży usług finansowych w komunikacji i marketingu. Kilka lat temu przeniosłem się do branży technologicznej. Poszedłem do małego startupu, a potem dołączyłem do Intuit.



Uważam, że Intuit jest dla mnie idealnym miejscem, ponieważ uwielbiam szybką, zorientowaną na klienta i nastawioną na innowacje kulturę, którą można znaleźć w pracy w firmie technologicznej, ale mogę też wspierać produkty finansowe, co mnie bardzo interesuje w i pasjonuje się. Wizją Intuit jest bycie „źródłem prawdy dla Twojej firmy”, a my niestrudzenie pracujemy, aby pomóc małym firmom łatwiej, szybciej i efektywniej przenosić i zarządzać swoimi pieniędzmi, co, jak wiemy, jest absolutnie kluczowe dla ich sukcesu.

Co skłoniło cię do studiowania na BrainStation?

Byłem tak zdumiony cyfrowym skupieniem i tak naprawdę nie widziałem innych takich szkół. Było wiele tradycyjnych instytucji, które próbowały wskoczyć w przestrzeń cyfrową, ale nie wydawało mi się to wystarczająco praktyczne i zamiast tego skupiłem się głównie na teorii. BrainStation był bardzo praktyczny i zapewniał prawdziwe szkolenie, którego potrzebujesz w terenie.

Pracowałem w tradycyjnej instytucji finansowej i chciałem przenieść się do branży technologicznej, ale tak naprawdę nie wiedziałem jak. Jako marketer chciałem zbliżyć się do marketingu produktów i myślałem również o zarządzaniu produktami. Nie byłem do końca pewien. Dlatego wziąłem udział w kursie certyfikatu zarządzania produktem, aby po prostu przejść do zarządzania produktami i zrozumieć ten obszar, ale szczególnie w przypadku produktów cyfrowych. To był naprawdę świetny kurs. Odkryłem, że nauczyłem się podstaw zarządzania produktami, ale również zrozumiałem je z nastawieniem cyfrowym.

Byłem tak zdumiony cyfrowym skupieniem i tak naprawdę nie widziałem innych takich szkół. Było wiele tradycyjnych instytucji, które próbowały wskoczyć w przestrzeń cyfrową, ale nie wydawało mi się to wystarczająco praktyczne i zamiast tego skupiłem się głównie na teorii. BrainStation był bardzo praktyczny i zapewniał prawdziwe szkolenie, którego potrzebujesz w terenie.

Co twoim zdaniem było najważniejszym punktem twojego doświadczenia edukacyjnego?

Lubiłem spotykać się ze wszystkimi moimi kolegami z klasy i profesjonalistami oraz pracować z nimi. Fajnie było mieć własny, indywidualny projekt, nad którym pracowaliśmy. Ale były też projekty w klasie, nad którymi musiałeś pracować z kolegami z klasy. Podobało mi się to, zwłaszcza że w prawdziwym środowisku pracy zawsze pracujesz w zespole. Pomyślałem, że to fajnie, bo to świetna okazja, by poznać inne branże i firmy, a także miło było poznać innych profesjonalistów i poszerzyć swoją sieć kontaktów.

Co twoim zdaniem było najtrudniejszą częścią uczenia się?

Największym wyzwaniem było dla mnie to, że byłem bardzo podekscytowany produktem, który tworzyłem podczas kursu, ale potem nie mogłem dalej nad nim pracować po kursie. Wiem, że niektórzy ludzie byli w stanie to zrobić, ale myślę, że to było dla mnie najtrudniejsze, po prostu podekscytowanie się tym, a potem odpuszczenie tego w pewnym momencie.

Jaki był produkt, nad którym pracowałeś?

Pracowałem nad aplikacją fitness i prawdopodobnie byłaby to ogromna z powodu pandemii i pracy z domu fitness! Jestem z wykształcenia instruktorem jogi, a moja siostra nauczycielką baletu. Pracuje w Państwowej Szkole Baletowej. Jedną z największych rzeczy, które zauważyłem, jest to, że poszczególni nauczyciele nie mają dużej mocy. Mnóstwo uczniów bardzo przywiązuje się do niektórych nauczycieli. Często chcę zarezerwować swój harmonogram dla konkretnego nauczyciela i nie ma sposobu, aby połączyć się jeden na jednego i po prostu śledzić nauczyciela od studia do studia. Chodziło więc o próbę stworzenia tego połączenia dającego więcej mocy relacji nauczyciela z uczniem.

Jak Twoje doświadczenie z BrainStation wpłynęło na Twoją karierę?

Powiedziałbym, że to naprawdę pomogło. To przygotowało mnie do przejścia do świata technologii, przejścia z Wodospadu do Agile – nigdy wcześniej nie pracowałem w takich środowiskach.

Nauka w BrainStation pomogła mi bardzo się do tego przygotować. Z produktami SaaS po prostu ciągle iterujesz i uczysz się i jesteś o wiele bliżej klienta, jak sądzę, w porównaniu do tradycyjnego sposobu tworzenia produktu, w którym go uruchamiasz i możesz nie zmieniać go przez dwa lata.

Czy powiedziałbyś, że są to najcenniejsze umiejętności, których się nauczyłeś?

Po prostu możliwość zbudowania produktu i zrozumienia, jak powstają produkty w środowisku technologicznym. To jest coś, czego mogłem się w końcu nauczyć w pracy, ale fajnie było mieć już podstawy, zanim dokonałem tej zmiany, to całkiem dobry sposób na szybkie śledzenie tego rodzaju procesu uczenia się.

Jaką radę dałbyś innym profesjonalistom, którzy mogą myśleć o wzięciu udziału w kursie lub programie BrainStation?

Powiedziałbym, zrób to – BrainStation był niesamowity. Coś wyjątkowego w BrainStation to kultura. Jest wiele opinii na temat nabytych umiejętności technicznych, ale kultura jest tak wyjątkowa i miała na mnie tak pozytywny wpływ. Naprawdę podobało mi się chodzenie na zajęcia. Kocham wszystkich ludzi, których spotkałem, a Instruktorzy byli fenomenalni.

Coś wyjątkowego w BrainStation to kultura. Jest wiele opinii na temat nabytych umiejętności technicznych, ale kultura jest tak wyjątkowa i miała na mnie tak pozytywny wpływ. Naprawdę podobało mi się chodzenie na zajęcia. Kocham wszystkich ludzi, których spotkałem, a Instruktorzy byli fenomenalni.

Kategori: Aktualności