Wyndham Hotels priorytetowo traktuje podróże zbliżeniowe dzięki nowej aplikacji

Niektóre z nowych funkcji obejmują odprawę mobilną i cyfrowy klucz do pokoju.

Potrzebuję wiedzieć

  • Ogromna globalna firma franczyzowa w zakresie hoteli uruchomiła nową aplikację na iOS i Androida, która stawia podróżnych na pierwszym miejscu.
  • Nowe funkcje obejmują mobilne zameldowanie i wymeldowanie, możliwość wysyłania SMS-ów do recepcji oraz cyfrowy klucz do pokoju.
  • Wyndham obsługuje około 9000 obiektów hotelowych w 90 krajach.

Analiza

Ponieważ branża turystyczna poszukuje sposobów na zapewnienie klientom bezpiecznego powrotu w obliczu trwającej pandemii COVID-19, globalna sieć hoteli Wyndham ponownie uruchomiła swoją aplikację mobilną, stawiając na pierwszym miejscu obsługę zbliżeniową dla podróżnych.

Odnowiona aplikacja, która jest teraz dostępna na iOS i Androida, oferuje bezproblemowe opcje, takie jak mobilne zameldowanie i wymeldowanie, a także cyfrowy klucz do pokoju i możliwość wysyłania SMS-ów do recepcji. Funkcja Lightning Book Wyndham, również dostępna w aplikacji, pozwala użytkownikom zobaczyć najbliższy hotel Wyndham i zarezerwować pobyt w zaledwie trzech dotknięciach. Tryb pobytu w aplikacji, do którego użytkownicy mogą uzyskać dostęp podczas pobytu w obiekcie Wyndham, wyświetla lokalne atrakcje i spersonalizowane szczegóły pobytu, a paszport aplikacji umożliwia podróżnym śledzenie ich doświadczenia oraz zdobywanie punktów i nagród.



Bardziej niż kiedykolwiek podróżni poszukują zakwaterowania typu drive-to, a Wyndham oferuje moc uznanych marek, które znają i którym ufają, powiedziała Jessica Davidson, wiceprezes ds. cyfrowych w Wyndham Hotels & Resorts w komunikacie prasowym zapowiadającym nową aplikację. Dla zwykłych podróżników, zwłaszcza tych podróżujących w czasie pandemii, ta aplikacja zmienia zasady gry, oferując funkcje, których goście oczekują dzisiaj, a także solidne podstawy na przyszłość.



Dodatkowe funkcje obejmują łatwy w użyciu pulpit zarządzania kontem, na którym podróżni mogą aktualizować metody płatności i sprawdzać saldo punktów Wyndham Rewards, a także panel wyświetlający oferty specjalne i promocje.

Davidson dodał, że nowa aplikacja Wyndham nie mogła pojawić się w bardziej krytycznym momencie, ponieważ pandemia koronawirusa skłoniła podróżnych do oczekiwania usprawnionych doświadczeń o niskim poziomie kontaktu.



Ta aplikacja pozwala naszym tysiącom franczyzobiorców pomóc spełnić te oczekiwania, zapewniając jednocześnie najłatwiejszą i najszybszą możliwą ścieżkę do bezpośredniej rezerwacji, kontynuowała. Jest to korzystne zarówno dla naszych gości, jak i dla naszych franczyzobiorców.

Wyndham Hotels and Resorts z siedzibą w New Jersey obsługuje obecnie ponad 9000 indywidualnych obiektów hotelowych w 90 krajach; funkcje nowej aplikacji będą dotyczyć około 6000 hoteli ekonomicznych i średniej wielkości. W skład marki sieci wchodzą m.in. marki La Quinta, Ramada, Days Inn, Super 8, Howard Johnson czy Travelodge. Prawie 90% hoteli tej sieci znajduje się w lokalizacjach dojazdowych (zamiast dużych miast), co – poza skromnymi cenami – może dać Wyndham przewagę nad bardziej miejską konkurencją, ponieważ podróże samochodowe zyskały na popularności w całym pandemia.

Kategori: Aktualności